Peitschenhandel.de meine Erfahrung beim Onlineshopping

      Peitschenhandel.de meine Erfahrung beim Onlineshopping

      Ein kurzer Bericht über meine letzte Bestellung, welche ich ganz persönlich als Reinfall bewerten würde. Aber bildet euch lieber selbst eine Meinung.

      Bestellter Warenwert: 42,61 Euro
      Versandkosten: 6,00 Euro
      Rücksendung: 6,99 Euro
      Gesamtausgaben: 55,60 Euro
      Rücküberweisung: 40,79 Euro

      Material Rücksendung wie abgesprochen auf Kosten des Anbieters weil es in meinen Augen qualitativ minderwertig war (was auch bis heute nie bestritten wurde, die Peitsche, die für mich Lager- oder Produktionsfehler aufwies, sollte ich sie sogar zurücksenden damit dies geprüft werden konnte, ich hab extra Markierungen angebracht an den in meinen Augen Fehlstellen): 1 Peitsche und 8 Rohrstöcker

      Material behalten weil Material brauchbar bis sehr gut:
      1,37 Euro Rohrstock 5mm geschält (1 von 5)
      4,89 Euro Flexgerte
      1,96 Euro Rohrstock 10-12mm ungeschält
      1,96 Euro Rohrstock 10mm geschält
      2,06 Euro Rohrstock 7-8mm geschält (1 von 5)

      Gegenüberstellung: 12,24 Euro behalten vom Gesamtwert von 42,61 Euro (ergo 28,xx% der Versandsumme behalten)

      Es wurde sich für die minderwertige Ware mehrfach höflich entschuldigt, gerade bei den Rohrstöcken wäre das Unternehmen aktuell selber unzufrieden mit dem Lieferanten. Ich wollte also gerne Ware wie bestellt haben, mir wurde gesagt, dafür müsse ich die Ware erst mal zurückschicken, die Kosten würde das Unternehmen tragen. Ich fragte also nach dem üblichen Retourschein, den gibt es nicht wurde mir gesagt. OK, nicht ideal aber ich kann selber einen Retourschein entwerfen. Kann also passieren dachte ich und schickte die Ware retour... Wareneingangsnachricht oder etwas anderes, nein gab es auch nicht.

      Zwei Monate später immer noch keine Reaktion. Also eine Mail geschrieben, dass ich nun nicht nur von der Qualität der Ware sondern auch vom Kundenservice sehr enttäuscht bin und natürlich den Satz „Bis heute habe ich weder die versprochene Rückerstattung der Kosten für die Sendung noch eine Ersatzlieferung erhalten.“ Woraufhin man nach meiner Kontonummer gefragt hat. Überwiesen wurden dann sehr schnell 40,79 Euro.

      Aber wie zum Teufel kommt das Unternehmen auf den Betrag, den ich nicht mal haben wollte, denn eigentlich hätte ich weitaus lieber das bestellte Material in einer akzeptablen Qualität gehabt. Das kann man aber wegen einem Brand im Lager nicht liefern (steht aber im Onlineshop als erhältlich drin, ich denke mir hier meinen Teil).

      Also wäre ich Händler hätte ich wohl 43,36 Euro überwiesen (Ausgaben abzüglich Bestellung die behalten wurde). Man kann natürlich sagen 1,74 Euro dürfen sie zusätzlich einbehalten, also die anteiligen (aufgerundet auf 29%) Lieferkosten beim Versand an den Kunden. Dann käme ich rechnerisch auf 41,62 Euro und nicht auf 40,79 Euro.

      Es sind nur 83 Cent, ein Betrag der mir eigentlich am Po vorbei geht... nachdem ich aber in meinen Augen unbrauchbare Ware erhalten habe, dies auch niemals bestritten wurde und ich dann nicht mal die Ware wie verlangt erhalte sondern nur Geld und das auch nur, nachdem sie mich scheinbar 2 Monate lang vergessen haben, ja dann regen mich auch solche Beträge auf.

      Das ich mich so aufrege ist echt schade, weil es der Shop war bei dem ich BDSM Utensilien bestellt habe und der den ich auf der Hauptseite und auch persönlich häufig und gern in den letzten Jahren empfohlen habe, was sie sogar wissen. Wenn ich über Jahre kostenlos und ohne Gegenleistung etwas empfehle muss ich leider auch öffentlich kritisieren, wenn Missstände in meinen Augen einfach zu groß sind.

      Mag es im Ladengeschäft noch so nett zugehen, was mir immer wieder auch von Bekannten bestätigt wird und weswegen ich diesen Shop in der Realität auch gerne weiterhin betreten werde, virtuell werde ich dort sicher nie wieder etwas bestellen. Einen so schlechten Kundenservice habe ich sehr selten erlebt, wobei auf jede persönliche Anfrage, egal ob Telefon oder Mail, äußerst freundlich reagiert wurde.


      Ich habe den Text dem Peitschenhandel vorab zukommen lassen, damit sie sich dazu äußern und einen Gegendarstellung verfassen können, alles andere hätte ich nicht als fair empfunden.

      Dort wurde mir gesagt mir stünden nur 37,36 Euro. Ich habe kurz überlegt wie sie auf das Ergebnis kommen, recht einfach die beiden Einzelrohrstöcke aus dem Fünferpack sind zusammen 3,43 Euro wert und die waren nicht Teil der Rechnung die aufgestellt wurde, aber die 6 Euro Versand soll ich zahlen. So entsteht dann die Summe der überwiesenen 40,79 Euro. Die 6 Euro muss ich zahlen, da ihnen die Kosten ja durch den Versand angefallen sind.

      Soweit ich weiß, ist die Rechtslage hier anders. Da ich bestellt und bezahlt hatte, habe ich ein Recht auf die Ware. Wenn also seitens des Lieferanten vom Vertrag zurückgetreten wird (können nicht liefern, überweisen zurück), muss er auch die nun unnötig von mir gezahlten Versandkosten übernehmen. Theoretisch könnte ich nach meiner Meinung sogar woanders die Teile bestelle und die Mehrkosten als Schadensersatz verlangen, mache ich aber nicht. Wie geschrieben ist bei mir ein Haken dran, ums Geld geht es mir hier absolut nicht.

      So das war meine Rechtsauffassung, ich bin hier aber nicht der einzige Jurist, also wenn ich mich täusche bitte einen Hinweis liebe Kollegen :)

      Hätte ich gewusst, was die Bestellung alles auslöst hätte ich die Dinger direkt in Asien bestellt und wäre es nicht der Shop gewesen den ich jahrelang diversen Leuten empfohlen habe, hätte ich dazu auch sicher nicht dieses Posting veröffentlicht. Wenn ich aber über Jahre hinweg für jemanden ohne ein Eigeninteresse Werbung betreibe, muss ich, wenn meiner Meinung nach Mist gebaut wird auch dazu etwas sagen. Nochmals die Kritik an dem Peitschenhandel bezieht sich allein auf den Onlineshop, zur Qualität des Ladengeschäfts kann ich hier keine negativen Angaben machen.
      "Es ist gleich willkürlich, ob man den Leuten sagt: ihr sollt nicht frei, oder: ihr sollt und müsst gerade auf diese und keine andere Weise frei sein." Joseph von Eichendorff

      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Gentledom ()

      :sofa: Hättest du sie in Asien bestellt wären noch Zollgebühren hinzugekommen. ;)) Ich glaube ab einen Warenwert von 30 EURO sind das weitere 19 EURO, die du bei Zustellung der Ware zahlen musst.

      Nachtrag: Irrtum vom Amt, Es handelt sich um Einfuhrumsatzsteuer und die beträgt ab einen Warenwert 19 % und nicht Euro...Sorry
      ~Es ist das Unbekannte was so reizt. Reizt es immer noch, wenn es bekannt ist, dann ist es das Besondere~ Author: Unbekannt

      Corina schrieb:

      Hättest du sie in Asien bestellt wären noch Zollgebühren hinzugekommen.


      :P Wobei ich Bekannte habe die in Asien arbeiten und teilweise auch leben... wenn ich es als Geschenk geschickt bekomme ist es zollfrei meine ich, also bis zu einem gewissen Warenwert ;) Ich muss die Tage wohl mal mailen oder einen Urlaub buchen, selbst geerntet wäre auch etwas, gerade da ich ja eh gerne ernte :D
      "Es ist gleich willkürlich, ob man den Leuten sagt: ihr sollt nicht frei, oder: ihr sollt und müsst gerade auf diese und keine andere Weise frei sein." Joseph von Eichendorff

      Gentledom schrieb:

      Corina schrieb:

      Hättest du sie in Asien bestellt wären noch Zollgebühren hinzugekommen.


      :P Wobei ich Bekannte habe die in Asien arbeiten und teilweise auch leben... wenn ich es als Geschenk geschickt bekomme ist es zollfrei meine ich, also bis zu einem gewissen Warenwert ;) Ich muss die Tage wohl mal mailen oder einen Urlaub buchen, selbst geerntet wäre auch etwas, gerade da ich ja eh gerne ernte :D


      Nur wenn der Warenwert nicht über 45 Euro liegt. ;))
      ~Es ist das Unbekannte was so reizt. Reizt es immer noch, wenn es bekannt ist, dann ist es das Besondere~ Author: Unbekannt

      Corina schrieb:

      :sofa: Hättest du sie in Asien bestellt wären noch Zollgebühren hinzugekommen. ;)) Ich glaube ab einen Warenwert von 30 EURO sind das weitere 19 EURO, die du bei Zustellung der Ware zahlen musst.

      Nachtrag: Irrtum vom Amt, Es handelt sich um Einfuhrumsatzsteuer und die beträgt ab einen Warenwert 19 % und nicht Euro...Sorry


      ....immerhin hätte Gentledom dann vielleicht das gehabt was er bestellt hat ;)

      Auf Vorkasse bestelle ich inzwischen nur noch ungern, da ich schon einige Male Ärger hatte. Bei einem Onlineerotikshop bekam ich mal etwas ... GANZ anderes als bestellt und bezahlt. Nach Absprache zurückgeschickt und keinerlei Reaktion. Am Ende, nach einigen Telefonaten, wurden mir die sinnlosen und mir persönlich auch durchaus peinlichen Diskussionen wegen ein paar Euros zu blöd und ich habe wo anders bestellt :monster: Ärgerlich.
      Wir hatten mal etwas "nichtsexuelles" technisches in Asien bestellt und es war bereits als Geschenk deklariert.
      Keine Steuern!
      Und etwas günstiges unter dem Steuerwert in den USA, da wurde dann der Expressportozuschlag ( Geburstagsgeschenk) zu dem Warenwert dazu-adiert und auf alles Steuern erhoben. Das wurde ein langer Rechtsstreit.

      Man weiss nie, was einen bei solchen Bestellungen erwartet.



      Allerdings frag ich mich, ob du jetzt "unbewusst" wegen der Verärgerung mit diesen Rohrstöcken etwas härter zuschlägst als üblich.
      Negative Schwingungen sozusagen?
      Der Laden ist bei mir durchgefallen. Also solche Schnarchnasen habe ich selten erlebt, mit Sofortüberweisung bezahlt (Transaktionsbestätigung ging ein paar sekunden an den verkäufer und somit die verbindliche zahlung) und erst 5 tage später wurde mal ein finger bewegt. Material war auf lager und es waren keine betriebsferien o.ä. angekündigt. E-Mail beantwortung daurte ewig.

      Die Ware war in ordnung.

      Chance vertan Herr .... Aber Sie haben ja noch genug andere BDSM-Online Shops :)


      Edit Mod3: Einen Namen entfernt.

      Dieser Beitrag wurde bereits 2 mal editiert, zuletzt von Félin () aus folgendem Grund: Link entfernt

      Die Probleme scheinen sich wohl hauptsächlich auf Rohrstöcke zu beziehen. :gruebel: Ich habe diese Woche eine Peitsche bestellt und hatte absolut keine Probleme. Mit Paypal bezahlt, am selben Tag verschickt und trotz Poststreik war die Ware zwei Tage später da. :pardon:
      "It often seems to me that the night is much more alive and richly coloured than the day."
      - Vincent van Gogh
      Ich kann Julla nur Recht geben.

      Mit den Rohrstöcken von der lieben Firma habe ich auch so meine Erfahrungen gemacht, nun gut zumindest wollten sie wohl mal etwas wie Rohrstöcke werden. Ich habe wahrlich keinen Teflon-Hintern aber die sind mir im wahrsten Sinne des Wortes um die Ohren geflogen.

      Ich habe einmal da bestellt und dann nie wieder.
      Gruss Tessa :)

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      Ein gute Sklavin ist ein Edelstein in Fingern eines geistreichen Dom und ein Pflasterstein in der Hand eines Narren...... <3
      Also ich habe nur positive Erfahrungen gemacht. Aber ich habe den Vorteil direkt hingehen zu können. Ist mir auch lieber, weil ich gern die Dinge vorher in die Hand nehme, bevor sie meinem Hintern theoretisch zu nahe kommen können :D

      LG, May
      hmmh ich kenne mich ja mit diesen Hauesachen nicht aus aber wenn ich nun Google richtig verstanden hab sind diese Stöcke ja aus Holz ne .. lieber @MisterE es gibt Holzgarn und theoretisch könnte man laut meiner Haus und Hof Seilerei aus sowas auch Seile machen allerdings ist die Bruchlast im vergleich zum Gewicht lächerlich :( (war mal ne Anfrage aus ähh Gründen) aber wenn man etwas Experimentiert und kreativ ist evtl. einen passenden Kern zum Umweben nimmt könnte man daraus bestimmt was zum Verhauen flechten :gruebel: ich muss noch mal Google nach der Anatomie von so einem Dings Fragen und dann Nachdenken

      Bärbel schrieb:

      Vielleicht das Seil mit Schrumpfschlauch versteifen?
      Und dann mehrere Lagen wiederholt schrumpfen...? bis es halbwegs fest ist.
      Rohrstöcke sollte eh gewässert werden. Das wird beim Seil vielleicht ähnlich sein.
      Wenn man da vielleicht in das Wasser mal ne Viagra auflöst... :D ??
      Zum Thema: die Stöcke, welche ich vom Peitschenhandel bekamen, waren deutlich schlechter als von anderen Anbietern.Ich habe dort aber auch eine Peitsche gekauft, die von Preis/Leistung sehr gut Ist.
      Also anscheinend ein anhaltendes Lieferantenproblem.
      Das Leben ist kein Ponyhof. Aber geritten wird trotzdem !

      Majasdom schrieb:

      Also anscheinend ein anhaltendes Lieferantenproblem.

      Als Berliner habe ich einfach mal den Vorteil, dass ich den Peitschenhandel direkt besuchen kann. Ich war auch vor ein paar Tagen dort und habe mir tatsächlich einen Rohrstock aus Rattan mit ausgearbeiteten Griff gekauft.
      Da mir die Beiträge hier bekannt waren, habe ich mir auch die Rohrstöcke genauer angesehen. Ein Rohrstock ist ein Naturprodukt. Sicherlich hätte ich jetzt nicht jeden für mich ausgewählt, aber im Ganzen war die Qualität in Ordnung.
      Wir haben in Berlin noch McHurt, also einen direkten Vergleich, auch dort das gleiche Bild bzw. eine vergleichbare Qualität.
      Wen ich ein 5er oder 10er Pack kaufe und ein Rostock tanzt aus der Reihe, dann ist das für mich noch OK.
      Das Geheimnis ist nicht, die Schmetterlinge zu jagen, sondern den Garten zu pflegen, so dass sie von alleine kommen - Mario Quintana